Terugbetalingsbeleid

Beste klant

Wij waarderen uw vertrouwen en steun in onze producten en service! Om uw rechten en belangen te beschermen, verzoeken wij u de volgende voorwaarden aandachtig te lezen: Alle door REPART vervaardigde producten hebben 12 MAANDEN garantie om u een stabiele prestatie te garanderen. Mocht u tijdens de garantieperiode een defect product aantreffen, neem dan gerust contact met ons op via support@irepart.com voor retournering/ruil of terugbetaling.

Let op: Om te voorkomen dat het product tijdens het gebruik door de mens wordt beschadigd en daardoor buiten de garantie valt, verzoeken wij u het PRODUCT te TESTEN voordat u het installeert.

Retour-/garantiebeleid

REPART accepteert retourzendingen/ruilingen van goederen vanwege niet-fysieke/functionele schade die onder dit beleid vallen. Vraag binnen 12 MAANDEN na de aankoopdatum een ​​RMA-service aan.

1. Dood bij aankomst: voor aanzienlijke schade aan de buitenverpakking bij ontvangst. Of voor een product dat bij levering niet is geleverd.
2. Weiger het pakket en breng REPART op de hoogte.
3. Beschadigd pakket/product na ontvangstbevestiging: maak een foto/video en neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met REPART. REPART biedt na overleg met de koerier een oplossing (retourneren of ruilen).
4. Bij duidelijke uiterlijke problemen of bij ontvangst van onjuiste producten door het REPART-team, maak een foto en neem binnen 14 dagen contact met ons op. Na bevestiging regelen we zo snel mogelijk de verzending voor vervanging.
5. Bij kwaliteitsproblemen van ontvangen producten: maak een video en neem contact op met REPART voor retournering en terugbetaling of vervanging binnen de garantieperiode.

Buiten garantie

• Buiten de garantieperiode.
• Niet van REPART.
• Door de mens veroorzaakte fysieke schade, zoals waterschade, schade aan de flexkabel, schade aan het scherm, enzovoort.

RMA-proces

1. Voordat u een levering afgeeft, kunt u een RMA aanvragen via de klantenservice, telefoon of e-mail chat met onze aftersalesmedewerker. Nadat de RMA is geaccepteerd, ontvangt u een e-mail met het RMA-nummer en het retouradres.
2. Vul het RMA-formulier in met informatie over het te retourneren product (hoeveelheid, probleem, trackingnummer en foto van het pakket).
3. Alle geretourneerde goederen die bij ons zijn bevestigd, dienen in goede staat te worden verpakt en voorzien te zijn van een bijgevoegde productlijst. Neem contact op met uw salesmanager voor de retourgegevens.
4. Het aftersalescentrum van REPART verzorgt de producttest nadat het pakket is ontvangen.
5. Het aftersalescentrum verstrekt binnen 3-6 werkdagen een testrapport.
6. De klant bevestigt het testrapport. Als u bezwaar heeft, neem dan contact op met de REPART-medewerkers.
7. Retourneren/terugbetalen/ruilen (binnen de garantie).

Disclaimer van aansprakelijkheid

• REPART behoudt zich het recht voor om het retourbeleid, geheel of gedeeltelijk, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of tijdelijk of permanent te beëindigen voor alle gebruikers.
• De aansprakelijkheid van deze disclaimer is uitsluitend onderworpen aan de aankoopprijs van de relevante producten.